Sobre o Gototem
Gototem é uma plataforma brasileira de autoatendimento que permite clientes realizarem pedidos, personalizarem itens e efetuarem pagamentos de forma autônoma, reduzindo filas e aumentando eficiência operacional. Oferece sete soluções modulares integradas: FOOD (pedidos e pagamentos no totem), BALANÇA (peso automático com cálculo), SMART (dispositivos móveis para garçons), CARDÁPIO MOBILE (acesso via QR Code no celular), MENU (cardápio digital para visualização), PAY (pagamento via comanda no totem) e KDS (kitchen display system para gerenciamento de pedidos). O sistema integra-se com TOTVS Chef, Linx Menew, NextSoft, Unika, AlfaLabs, Saipos, Mogo, Desbravador, Multipedidos, 3LM, Colibri, Cardápio Web, Ema, MyTapp, Gourmetsa, Eclética e Biz Food. Gototem reporta aumento do ticket médio em até 30%, redução de 55% no tempo de espera e 66% de preferência por autoatendimento entre clientes. A implantação é remota, incluindo coleta de produtos, design personalizado e treinamento via web. Suporte humano disponível segunda a segunda, das 09h às 21h, com técnicos em todo Brasil para atendimento presencial em até 24h.
Veja o software por dentro
Principais recursos
Gototem FOOD — pedidos e pagamento no totem
Gototem BALANÇA — peso automático com cálculo integrado
Gototem SMART — aplicativo mobile para garçons
Gototem CARDÁPIO MOBILE — acesso via QR Code no celular
Gototem MENU — cardápio digital para visualização e envio à cozinha
Gototem PAY — pagamento via comanda no totem
Gototem KDS — gerenciamento de pedidos para cozinha
Sugestões inteligentes de upselling
Sistema de avaliações de clientes
Atualização em tempo real de disponibilidade
Integrações
Prós e contras
Pontos fortes
- Suporte em português com atendimento rápido
- Boa estabilidade mesmo com internet instável
- Integração fiscal sem sistema separado
Pontos de atenção
- Confirme valores e taxas atuais
- Valide integrações para sua cidade
- Peça uma demonstração antes de contratar
Planos e preços
Gototem
Sob consultaPlataforma modular de autoatendimento com 7 soluções (FOOD, BALANÇA, SMART, CARDÁPIO MOBILE, MENU, PAY, KDS), integrada a 15+ PDVs para restaurantes, hamburguerias, pizzarias e food courts.
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